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- Se recomienda colocar los vinilos, adhesivos o pegatinas con un máximo de 21 días desde la recepción del mismo.
- En el caso de no poder cumplir el punto anterior, se recomienda que el vinilo sea almacenado o guardado en un lugar fresco, y no exponer el vinilo a temperaturas superiores a los 26º si este no ha sido instalado, manteniendo el producto en su empaque original.
- Si han pasado más de 21 días desde la recepción del mismo, se recomienda extender el vinilo en un lugar plano, como puede ser una mesa o suelo, esperar unas horas y luego pasar la espátula por toda el área del dibujo ejerciendo presión sobre el mismo, una vez hecho esto, debe ir despegando poco a poco el vinilo del soporte utilizando la espátula en todo momento y prestando atención de que el vinilo se despega del soporte "No despegar bruscamente el vinilo del soporte ya que puede romperlo en las intersecciones, y en el caso de que el vinilo se quedase pegado al soporte, retroceder y pasar la espátula ejerciendo presión en el área de dibujo que no despegue".
Devoluciones
Disponemos de un departamento de atención al cliente en el que te atenderemos si te surgiera algún problema con el envío o fabricación de tu pedido. En caso de que algún artículo te llegase defectuoso, distinto al que has comprado, o bien te llegara incompleto, se procedería a un nuevo envío sin cargo alguno para subsanar el error producido.
Una vez que la compra entra en el proceso fabricación (el cliente recibirá un email indicando que el pedido está en fabricación o preparación en curso) y si se desea cancelar la compra, el cliente debe abonar el precio de los productos que hayan sido fabricados o se descontará del importe total a devolver de la compra, ya que todos los pedidos se fabrican de acuerdo a las especificaciones seleccionada en el momento de la compra.
Todos los pedidos realizados a través de nuestros puntos de ventas se fabrican bajo demanda, y de acuerdo a las medidas, colores o cualquier característica seleccionada para el producto o productos expuestos en cualquiera de nuestra página web www.decorarconvinilos.com, por lo que no son stockados y por consiguiente "No se realizarán cambios en los pedidos fabricados de forma correcta y enviados sin ningún tipo de error por parte de Decorar Con Vinilos, como tampoco la devolución de dinero o el importe de la compra realizada en nuestra página web o puntos de ventas.".
Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento:
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
En Decorar Con Vinilos garantizamos la calidad de nuestros productos en un 100% , por lo que en el momento de poner algún tipo de reclamación deberás aportar fotografías del desperfecto, defecto o tara en el producto antes de su instalación o manipulación, y quedarán excluidas todas las reclamaciones en vinilos decorativos, adhesivos, pegatinas o cualquiera de nuestros productos que hayan sido manipulados o instalados de forma incorrecta. "Decorar Con Vinilos no se responsabiliza de la mala colocación de cualquiera de nuestros productos".
Te aconsejamos que revises la copia del pedido que te habrá llegado a tu e-mail, y en caso de cualquier duda contacta con nosotros a través de nuestro teléfono de atención al cliente (+34) 961 117 634.
Debido a que colaboramos con una gran cantidad de páginas de sorteos, regalos, donaciones, etc... como también en nuestra página oficiales, "El tiempo o fecha límite para la reclamación de un premio, regalo o donación de cualquier participante" es de 7 días desde la finalización del mismo, por lo que una vez pasado el tiempo o fecha límite para la reclamación del mismo, "No podrá ser reclamado posteriormente a la fecha límite".
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España (Península y Baleares): Para cualquier pedido cuya dirección de envío sea en España (Península y Baleares) el precio del envío será de 6,00 € sin importar el peso o cantidad de vinilos (En algunos casos o promociones el envío es Gratis y será reflejado en el carrito de compras). El tiempo de entrega estimado es de 24 - 72 Hs. días hábiles, pudiendo este tiempo variar debido a que no depende de nosotros sino de la agencia de transporte por la que se haya enviado la compra.
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Resto del mundo (Asia, África, Norte América, Sur América, Oceanía, Antillas, etc...): Para cualquier pedido cuya dirección de envío sea resto del mundo (Asia, África, Norte América, Sur América, Oceanía, Antillas, etc...) los gastos de envío son de 72,60 € y el tiempo de entrega estimado es de 7 - 15 días hábiles, pudiendo este tiempo variar debido a que no depende de nosotros sino de la agencia de transporte por la que se haya enviado la compra.
Los vinilos no pueden ser colocados bajo ningún concepto en paredes con pintura con purpurina, pinturas que rechacen la adhesión de vinilos o en paredes sin lucido.
Si en la entrega de tu pedido observas que el embalaje está golpeado y/o en mal estado, abierto o consideras que no está en buenas condiciones "NO ACEPTES LA ENTREGA DE TU COMPRA", Notifícaselo al transportista y ponte en contacto con nosotros a través del Teléfono de Atención al Cliente (+34) 961 117 634 o por WhatsApp 655 557 807.
En caso de aceptar la compra no habiendo cumplido lo mencionado anteriormente, "No podremos reclamar a la agencia de transporte" por lo tanto "No nos haremos responsables de lo sucedido y no aceptaremos ningún tipo de reclamación de tu compra".
Todos los pedidos recibidos a partir de las 12:00 pm No podrán ser enviados el mismo día de la compra.
En el caso de extravío por parte de la agencia de transporte, nos comprometemos a volver a enviar tu compra sin coste alguno.
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Para los países fuera de España, Comunidad Europea o zonas dentro del territorio Español (Islas Canarias, Ceuta, etc..) que requieran de gastos de tramitación, impuestos y/o Aduana, estos gastos o pagos correrán a cargo del cliente en el destino, por lo que no serán reflejados en la factura de compra emitida por Decorar Con Vinilos.